System zarządzania jakością

System Zarządzania Jakością (SZJ) wg normy PN-EN ISO 9001

Podcast - System Zarządzania Jakością.

Co to jest?

Jest to system, który w sposób kompleksowy, systemowy i systematyczny ukierunkowuje organizacje na spełnienie oczekiwań jej klientów i innych stron zainteresowanych m.in. przez dostarczanie produktów lub usług na odpowiednim i stabilnym poziomie jakościowym. System Zarządzania Jakością jest oparty na podejściu procesowym i ukierunkowany jest na ciągłe doskonalenie.

Korzyści z posiadania Systemu Zarządzania Jakością:

Jasne uregulowania na poziomie strategicznym i operacyjnym;
Wprowadzenie mechanizmów, umożliwiających ciągłe doskonalenie;
Jasne sformułowanie misji i celów organizacji, a następnie stworzenie warunków pozwalających na ich realizację;
Ułatwienie współpracy z innymi organizacjami;
Pozytywne zmiany mentalności pracowników i kultury organizacyjnej organizacji;
Zwiększenie zadowolenie klientów i zaufania do organizacji oraz możliwość pozyskiwania nowych klientów.

W ramach naszych usług proponujemy Państwu:

Szkolenia i warsztaty, w tym również dla audytorów wewnętrznych (początkujących i zaawansowanych);
Konsultacje przy opracowaniu, wdrożeniu i doskonaleniu SZJ;
Outsourcing w zakresie utrzymania, rozwoju i doskonalenia SZJ.

Opracowanie i wdrożenie SZJ, zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001 lub pomoc przy wdrożeniu, w tym:
- Audyt wewnętrzny;
- Opracowanie koncepcji i założeń SZJ.
- Opracowanie polityki i strategii SZJ.
- Opracowanie planów i procedur SZJ.
- Wdrożenie rozwiązań.
- Wsparcie w przygotowaniu do certyfikacji SZJ.

Dostosowanie SZJ do wymagań normy ISO 9001, w tym:
- przeprowadzenie audytu wewnętrznego;
- opracowanie koncepcji i założeń do zmiany i dostosowania SZJ do wymagań;
- opracowanie lub aktualizacja dokumentów wspólnie z Zamawiającym lub wsparcie Zamawiającego w przygotowaniu przez niego dokumentów;
- wsparcie Zamawiającego we wdrożeniu rozwiązań.
Utrzymanie SZJ, w tym:
- organizacja i prowadzenie audytów wewnętrznych,
- nadzór nad dokumentacją i wspólne z Klientem jej aktualizowanie,
- koordynacja działań doskonalących,
- udzielanie odpowiedzi i wyjaśnień pracownikom w zakresie wymagań normy,
- organizacja przeglądu zarządzania,
- opracowanie z Klientem rocznych celów, ocen ryzyka, aktualizacji kontekstu.